CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées via notre site internet (ci-après “la Boutique”). Toute commande passée implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par le client.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleur, coupe, matière) en fonction des écrans ou des séries de production.
La Boutique ne peut être tenue responsable de ces différences minimes.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et comprennent toutes taxes applicables (TTC), hors frais de livraison.
La Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

4. Commande

Le client valide sa commande après avoir vérifié son panier et accepté les présentes CGV.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée par email.
La Boutique se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, ou d’informations bancaires invalides.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les modes de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site (carte bancaire, Apple Pay, PayPal, etc., selon configuration).

Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

6. Expédition & Livraison

Les délais indicatifs d’expédition sont affichés sur la page produit ou lors de la commande. Ces délais peuvent varier selon le volume de commandes ou des facteurs externes.

La Boutique ne peut être tenue responsable :

• des retards liés au transporteur,

• des informations de livraison incorrectes fournies par le client,

• des colis marqués “livrés” par le transporteur.

En cas d’adresse invalide ou de retour à l’expéditeur, les frais de renvoi peuvent être à la charge du client.

7. Rétractation & Retours

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai légal de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions :

Ne sont pas retournables :

• articles portés, lavés ou endommagés,

• articles sans étiquettes ou incomplets,

• produits personnalisés,

• produits en promotion finale (soldes importantes, fins de série), si cela est indiqué sur la fiche produit.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Pour demander un retour, le client doit contacter le service client via le formulaire de contact ou l’email disponible sur le site.

8. Remboursements

Après réception et inspection du retour, nous confirmons par email l’acceptation ou le refus du remboursement.
En cas d’acceptation, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai indicatif de 3 à 10 jours ouvrés selon la banque.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

9. Service Client

Pour toute question, demande ou réclamation, le client peut nous contacter via la page Contact du site.
Nous nous efforçons de répondre sous 48 heures ouvrées.

10. Données personnelles

Les données du client ne sont utilisées que dans le cadre de sa commande ou pour l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Elles sont traitées conformément à la réglementation RGPD.
Le client peut demander la suppression de ses données à tout moment.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, visuels, créations) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation est interdite.

12. Force majeure

La Boutique ne pourra être tenue responsable du non-respect de ses obligations en cas de force majeure (grèves, intempéries, incidents réseaux, etc.).

13. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.